Il 70,3% delle attività ha puntato su nuovi investimenti tecnologici per contrastare la pandemia. Un passo avanti di 12,3 punti percentuali in un solo anno. Lo smart working è stato essenziale per l’acquisizione di tecnologie digitali. Fortemente intensificata anche la comunicazione attraverso i social media. È anche raddoppiata la quota di imprese attive nell'e-commerce