Secondo EY, le fintech sono state in media meno danneggiate dalla crisi dovuta al coronavirus, riuscendo anche, in alcuni casi, a guadagnare importanti quote di mercato, mentre un’indagine condotta dalla School of Management del Politecnico di Milano ha rilevato che le transazioni online ad aprile hanno fatto registrare un +32%. Ma il rapporto con la clientela nel “new normal” sembra non essere destinato a tradursi in una relazione al 100% digitale. Pubblichiamo l'analisi proposta sul sito bebeez.it