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Prenotazione e City card: favorire i frequentatori abituali, garantire condizioni ottimali di visita alla città

In questo estratto, vengono prese in considerazione due modalità organizzative per la gestione dei flussi turistici a Venezia: la prenotazione e la City card. La prenotazione è ritenuta fondamentale perché solo tramite essa è possibile programmare e governare l’arrivo dei visitatori, mentre la City card, secondo l’autrice, costituisce lo strumento essenziale per il controllo, e fornisce precedenze e diritti ai turisti prenotati.